Gepersonaliseerde Cross Media Campagnes

Een typische klantreis omvat meestal vele fasen, van ontdekking tot aankoop, en maakt gebruik van veel verschillende contactpunten op meerdere apparaten. Indien we al die gegevenssporen analyseren, krijgen we geen echt nauwkeurig beeld van één consument.

Bij crossmediale marketing worden verschillende mediavormen gebruikt om uw marketingboodschap in de hoofden van mensen te integreren. In plaats van het product exclusief op een website te verkopen, gebruiken cross-marketeers een combinatie van mobiele applicaties, betaalde zoekresultaten, advertentie links, tv-commercials, YouTube-video’s, contentmarketing, gedrukte brochures, radio- en tv-advertenties, sociale media en andere tools.

Volgens Wikipedia is realtime personalisatie (RTP) een innovatieve manier om naar crossmediale marketing te kijken. RTP heeft de mogelijkheid om te zien wie elke webpagina bezoekt. “Bovendien, als bedrijven de mogelijkheid hebben om een ​​website te bekijken zoals een potentiële klant, dan kan het bedrijf de website snel personaliseren in functie wat de klant zoekt en een bepaald product in de kijker zetten. Achter elke gepersonaliseerde realtime zoekopdracht wordt een businessplan opgesteld dat bij elke potentiële klant past. Wanneer een potentiële koper naar de advertentie van een bedrijf kijkt, wordt meestal een pop-up advertentie weergegeven. Elk product dat een klant accepteert, verschijnen vijf tot zeven gekoppelde advertentiepagina’s. RTP legt deze acceptatiegraad vast en levert de informatie die nodig is voor de volgende stap in het businessplan. ”

Wat kan een klant winnen van een crossmediale marketingcampagne:

• Legt de basis vast voor langdurige relaties.
• Dubbel gebruik voor consumenten, wat leidt tot hun actieve reactie.
• Consumenten kunnen bereiken op verschillende momenten van de dag en ook op verschillende contactmomenten van de koopcyclus.
• Gezamenlijke campagnes dragen bij aan een aanzienlijke verlaging van de advertentiekosten en hebben een dubbel effect in vergelijking met de campagnes die door elk bedrijf afzonderlijk worden gevoerd.
• “Naarmate klanten vaker met een merk in contact komen, neemt ook de kans toe dat ze loyaal worden en uiteindelijk aan dat merk blijven. Dit is grotendeels te danken aan de consistentie in communicatie – een van de belangrijkste kenmerken van cross-media marketing ”.
• De resultaten zijn direct zichtbaar.