Heb je een bepaalde instroom van leads, website bezoekers? Dan is marketing automation de volgende stap. 

Het is een alles omvattende software oplossing om al je digitale kanalen mee aan te sturen en om uw bezoekers door en door te leren kennen en om er gericht/ mee te communiceren. MAW een geautomatiseerde mannier om het juiste bericht op het juiste moment naar de juiste persoon te sturen.

Dit zelf vind ik de meest accurate definitie die er bestaat.

“Marketing automation is een tactiek waarmee je prospects kunt opwarmen met gepersonaliseerde en bruikbare content met als doel om prospects te converteren tot klant en klanten te converteren in loyale klanten.”

Wat zijn de voordelen van marketing automation?

• E-mail Automation heeft de hoogste ROI: Je haalt meer rendement uit jouw campagnes en automatiseert repeterende taken.
• Een relevantere klantbeleving: Je biedt content op basis van een klantprofiel, waardoor de content relevanter is voor de klant.
• Het verbindt marketing & sales aan elkaar: Het brengt de marketing en sales funnel bij elkaar en slaat de brug tussen deze afdelingen.
• Je vergaart inzicht in jouw klant: De profielen die worden opgebouwd van jouw klanten geven je inzicht in wie jouw klant is.
• Jouw marketing wordt schaalbaar: Door repeterende taken en processen te automatiseren maak je de marketing schaalbaar.
• Je kunt event-based communiceren: Je kunt Real Time acties laten uitvoeren die handmatig onmogelijk waren geweest.

Samengevat zijn de voordelen: verhogen van de omzet, verlagen van de marketing kosten en het biedt de mogelijkheid om relevantere berichten te communiceren naar de prospects en klanten.

Meest voorkomende toepassingen van Marketing automation

• Segmentatie: Prospects worden gesegmenteerd op basis van hun gedrag. Een segment is een groep prospects met vergelijkbare eigenschappen, bijvoorbeeld in hetzelfde stadium van de customer journey.
• Lead nurturing: Sommige prospects zijn nog niet toe aan een aankoop, maar zullen dat in de toekomst wel zijn. Deze prospects voorzie je van content die helpt bij de informatiebehoefte van de prospect.
• Workflow automation ( campagnes ): Repeterende processen worden geautomatiseerd. Denk hierbij aan een serie e-mails die verstuurd moet worden naar een nieuwe klant om hem wegwijs te maken.
• Content personaliseren: Je kunt de content die de prospect ontvangt volledig afstemmen op zijn informatiebehoefte en interesses. Je hoeft een man geen aanbieding te sturen voor make-up of jurkjes.
• Leer je klant kennen: Met behulp van marketing automation kun je patronen herken van je klanten en daardoor je marketing gerichter inrichten op deze doelgroep, zonder dat ja alles handmatig moet analyseren.
• Real time anticiperen: Je kunt nu realtime up-sells en cross-sells versturen naar klanten. Je hoeft geen handmatige queries te draaien of periodiek je complete klantenbestand lastig te vallen met een generiek aanbod.
• Up-to-date: Je kunt je klanten- en prospect- bestand op de automatische piloot up-to-date en gezond houden. Zo weet je precies hoe je ervoor staat en wat de kwaliteit van je bestand is.
• Marketing en sales koppelen: Marketing automation vormt de brug tussen marketing en sales. Niet alleen voorzie je sales van leads, maar je kunt de prospect door de gehele funnel volgen.

Wat bieden wij u.

• Analyse gesprek voor een optimaal slagen van uw doelstellingen.
  • Wie bent u en wie wilt u bereiken: wat maakt u uniek, wie is uw doelpubliek, waar kunnen we ons doelpubliek vinden
  • Content: Waarin is uw doelpubliek geïnteresseerd, wat willen ze lezen, opstellen content kalender
  • Wat zijn de belangrijkste uitdagingen die je op vandaag hebt?
  • Wat zijn uw belangrijkste doelstellingen
• Technische uitwerking
  • installatie en configuratie van uw marketing platform
  • Integraties met uw bestaande website
  • integraties van tracking om te meten wat een individu doet en het opslaan in een database om alles terug te kunnen vinden; Het zal ons helpen bij het in kaart brengen van profielgegevens van onze leads en klanten.
  • Opzetten geautomatiseerde campagnes: In functie van uw uitdagingen en doelstellingen werken we verschillende geautomatiseerde campagnes uit. Bv welkomst programma, LeadNurturing campagne; campagne voor behoud van klanten, campagne voor het opbouwen van referenties; cross and upselling campagnes, abandon shopping cart campagnes, campagnes om slapende relaties terug te activeren, e-commerce campagnes,…
• Begeleiding: Zowel de configuratie, integratie en het creëren van de campagnes zal enorm verschillen zijn per retail, daarom wij werken zeer gepersonaliseerd en transparant. In functie van de analyse werken wij een strategieplan en implementatie uit die met u zal worden besproken.

Meer weten over marketing automatisatie. Bekijk onze oplossingen.