Klantervaringen creëren in de detailhandel

Snel evoluerende technologie, hogere klantverwachtingen, snel groeiende gegevensbeschikbaarheid en vele andere factoren maken de detailhandel competitiever dan ooit tevoren.

De technisch onderlegde klant van vandaag verwacht van een detailhandelaar dat hij de relevante, gepersonaliseerde ervaringen biedt die ze gewend zijn te ontvangen in het moderne digitale landschap. Het vermogen om aan die verwachtingen te voldoen, is de sleutel tot het succes van elke retailorganisatie.

Hoewel technologie uitdagingen voor de detailhandel heeft gecreëerd, kunnen de innovatie en strategie van Acquia u helpen bij te blijven en gelijke tred te houden met de klant van vandaag.

Het digitale ervaringsplatform van Acquia combineert het state-of-the-art open source contentmanagementsysteem van Drupal met zakelijke marketingtools voor personalisatie en omnichannel customer journey mapping.

Lees wat onze experts te zeggen hebben over:

1. Bijblijven met veranderende winkelpatronen.
2. Verhogen van klantenwerving en -behoud.
3. Schaal- of verfijningsbenaderingen naarmate de behoeften van consumenten en bedrijven veranderen.
4. Teams samenwerken om consumenten in staat te stellen te winkelen zoals ze willen.
5. Gegevens benutten om de efficiëntie en uptime te verhogen en risico’s te beperken.

Download ons e-book om te zien hoe Acquia u kan helpen om te voldoen aan de huidige verwachtingen van klanten in de detailhandel.